Chez Zenoralivon, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page détaille la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées.

Données collectées et traitées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande ou à la gestion de notre relation.

• Informations d’identification telles que le nom, prénom et coordonnées de contact.
• Données transmises lors de la prise de contact ou via les formulaires du site.
• Données associées à vos échanges avec nos conseillers, pour un accompagnement adapté.
• Informations techniques issues de la navigation (cookies, adresse IP).

Utilisation des données

Vos informations servent uniquement à vous fournir nos services et à répondre à vos demandes.

• Gérer vos sollicitations et vous apporter une réponse personnalisée.
• Créer et administrer votre compte, si applicable.
• Assurer un suivi de la qualité de nos échanges et améliorer nos services.
• Respecter nos obligations réglementaires en matière de conseil.

Fondement légal du traitement

Votre consentement et la nécessité de fournir le service guident la collecte des données.

Nous traitons vos données conformément au RGPD et uniquement dans le but légitime d’assurer la qualité et la conformité de nos recommandations.

Partage d’informations

Vos données ne sont communiquées à des tiers que dans des cas limités et encadrés.

• Transmission à des partenaires de confiance uniquement pour répondre à votre demande, avec engagement de confidentialité.
• Accès réglementaire exigé par les autorités de contrôle compétentes.
• Protection du site ou droits de Zenoralivon en cas de litige ou demande légale.

Sécurité des données

Zenoralivon met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Nos systèmes respectent à la fois le RGPD et des procédures internes strictes afin de garantir une sécurité optimale.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur vos données.

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Mises à jour de la politique de confidentialité

Zenoralivon peut faire évoluer cette page selon les obligations réglementaires ou l’évolution de nos services. Consultez-la régulièrement.